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現在担当しているのは、主に新築分譲マンションの販売業務です。ご来場されたお客様にマンションの魅力を十分に伝え、購入からお引渡しまでをサポートしています。魅力を十分に伝えるためには、まずお客様にご来場いただかなければいけません。そのために、様々な媒体を活用した広告戦略を練り、またご来場いただいたお客様にご覧いただく資料を作成するなど、成約を獲得できるような販売促進戦略を日々考えています。
営業職は就職活動をしていたときからの希望でした。さまざまな会社の説明会に足を運びましたが、「自分を磨き、自分自身が売りになるようなセールスをしたい」という思いをかなえられる会社だと強く感じたのが入社の動機。入社後は、同期や先輩社員と切磋琢磨しながら、営業職として成長できました。今後は自身だけではなく、チーム全員で成果を挙げられるようになるのが目標です。

「完全実力主義」の会社なので、入社当初から昇格したいという強い思いがありました。そのため、1年目は勉強と自らお客様を呼べるように営業活動に邁進。2年目からお客様の対応を任せてもらえる機会が多くなりました。そして、3年目の10月にマネージャーへ昇格。お客様の管理・サポートも私の役割になりました。特に契約からお引渡しまで1年以上空いてしまう方や、迷いながらご購入いただいた方などのフォローをしっかり行い、良好な関係維持を心がけています。クライアント様との打ち合わせも多いので、有益なご提案ができるように、常に勉強することを心がけています。

マネージャーとして行うべき仕事、それには後輩社員の育成も含まれています。昇格当初は本来の業務との兼ね合いでジレンマに陥りました。しかし、雰囲気の良い現場づくりからすべてが始まると考えて後輩社員に接した結果、付いてきてくれるようになりました。「やってみなければ分からないことはやってみよ」という社是が、後押ししてくれたと思っています。
これからは、任されている新築マンションの販売という仕事を突きつめて、より多くのお客様やクライアント様に喜んでいただくのが私の目標です。また、後輩にもこの仕事の楽しさを伝えていきたいと考えています。

私は人と話すことが好きで、学生時代には地域の方々とイベントを企画し、交流していました。また、飲食店のスタッフとして接客するアルバイトも経験。多くの人と関わりながら仕事ができる営業職に就きたいと考えていました。入社して実感したのはチームワークの大切さです。不動産の営業といえば、個人の成績を重視するイメージがありますが、私たちはチームで営業活動を行い、目標達成を目指しています。そのため、チーム全員の結束力を高めることが何より大切。誰かのミスや失敗を全員でフォローしたり、意見があればチームでとことん話したりしながら、支え合って仕事をしています。

30代になってからの転職、しかも異業種のためゼロからのスタートでした。しかし、人と人とのつながりを仕事に活かすという面では前職と共通するところもあり、まずは不動産に関する知識を吸収することに集中。分からないことは上司や先輩に尋ねながら、自分自身の力を磨いていきました。また、業務だけではなく社員交流や成績優秀者に贈られる旅行などを通じて、知らない世界に触れるたびに視野が広がり、営業活動に幅ができたと感じています。

住宅に関わる仕事をしたいと思って就職活動をしました。入社を決めたのは、社員の人柄とアットホームな雰囲気に惹かれたから。社長との距離が近かったことも大きな要因です。入社3年後に結婚し、翌年に子どもを授ったときは休暇制度を活用し、産前休、そして1年間の産休・育休をしっかり取得。子どもと過ごす時間が持てました。出産後、夫と協力しながら育児に奮闘したのは良い思い出。バーベキューやキャンプなど会社のイベントが行われるときは、夫と子どもを連れて出かけていきました。

会社にとって「人」は何ものにも代え難い財産です。デバインはその「人」にフォーカスした会社です。日々の仕事を通して社員一人ひとりが大きく成長できるように、その信念のもとみんなでがんばってきました。私はマネージャーとして若手社員と接していますが、気をつけているのは、「話をよく聞き、一緒に考えること」です。私自身もずっと成長していきたいと考えています。

空間にプラスの価値をつけて再生させるのがリノベーション事業です。
私も以前は新築マンションの販売を担当していましたが、部署異動でこの仕事に携わるようになりました。当初は素材ひとつを選択するにも完成時のイメージが湧かずに苦労しましたが、案件を積み重ねていくうちに確信したのが、リノベーションは想像力が最も大事だということ。この空間で誰が暮らすのか？頭の中でひとりのユーザーを想像して、眼の前にある空間に足りないものを考え、単に新しくするだけでなくデザイン的な要素も加えて、視覚的にも価値を高めていく。お客様がひと目で気に入ってくれた時には、本当にやりがいを感じる仕事です。

業務部では、契約書の作成からお引渡しまでを担当します。基本的にオモテに出ていく仕事ではないのですが、ご契約後のお客様とはローン手続きなど、郵送でやり取りを致します。お引渡しを目前にした住宅ローン手続きの際に、お客様と初めて顔を合わせると「あなたが小平さんですか？お世話になっております」と声を掛けられるとお客様も気にかけてくれていた事が分かり、お客様に感謝される事を嬉しく思います。住宅ローンやお引渡しの手続きなど入ったばかりの営業社員の方では分かりにくい知識の分野をサポート致しますので、営業社員の方は思い切って商品を勧めて頂きたいですね。